# 店长岗位制度

## 岗位职责与薪资

岗位职责：负责门店整体运营管理，包括人员排班、现场管理、服务质量管理、物料管理、场次组织及问题处理。

| 薪资项目 | 标准 |
|---|---|
| 基础工资 | 3200 元／月 |
| 全勤奖励 | 200 元／月 |
| 运营绩效 | 最高 500 元／月 |
| 场次组织奖励 | 畅玩场／标准场：1 元／有效服务人次；大师场：1.5 元／有效服务人次 |

| 绩效项目 | 权重 | 评判标准 |
|---|---:|---|
| 人员管理 | 25% | 排班合理、人员稳定、培训执行、团队协作 |
| 现场运营 | 25% | 场次组织、现场协调、流程执行、问题处理 |
| 客户体验 | 20% | 参与者反馈、投诉处理、体验维护 |
| 环境与卫生管理 | 15% | 门店环境、区域巡检、卫生标准执行 |
| 库存与成本控制 | 10% | 物料管理、库存盘点、损耗控制 |
| 制度执行与数据反馈 | 5% | 日常记录、运营数据反馈、制度落实 |

收入参考：综合收入约 5200–6000 元／月，具体根据实际经营及绩效结果确定。该区间是参考值，不是固定工资或保底承诺。

## 试用期

新员工试用期为 **7–14 天**。本岗位试用期间仅按岗位基础工资标准结算，不计算全勤奖励、岗位绩效及其他浮动奖励。试用期结束后，根据工作表现确认岗位和对应薪资。重点考核岗位技能、流程执行、服务态度、团队配合及出勤。试用期实际出勤折算方式和请休假处理待确定。

## 工作衔接

排班安排见[门店排班与交接](scheduling.md)；单场组织、异常复核和复盘见[活动运营](events.md)；收款差异见[收款与资金](cash-sop.md)；库存与物料见[吧台采购与库存](procurement.md)。场次组织奖励的有效服务人次应从经复核的活动记录核算，未经复核的数据不直接计薪。

## 培训与上岗验收

培训范围包括排班与岗位交接、活动开收场、订单和计分牌差异复核、投诉处理及库存核对。练习可采用模拟场次和异常案例；培训人、通过标准及复训周期待确认。具体记录格式见[人员培训](training.md)。

## 晋升与调岗

晋升等级、任职时长、调岗薪资及审批标准待确认。

## 文档管理信息

批准记录：未完成；正式批准人、适用薪资周期及员工告知待补齐。

状态：待审核｜负责人：待指定｜生效日期：待确认

版本：V0.2｜修订日期：2026-10-04｜适用范围：门店岗位制度讨论

## 审批与记录

| 岗位等级或调岗 | 绩效评分人及周期 | 考勤来源 | 薪资批准人及日期 | 生效周期 | 员工告知 |
|---|---|---|---|---|---|
| 待确认 | 待指定 | 待确认 | 待指定 | 待确认 | 待确认 |

员工个人考勤和工资明细只保存在受控系统。

版本变更见[变更记录](店长岗位制度.history.md)。