# 客户接待与入座 SOP｜变更记录

关联正文：[客户接待与入座SOP.md](客户接待与入座SOP.md)

| 记录日期 | 对应版本 | 变更内容与来源 | 负责人／批准状态 |
|---|---|---|---|
| 2026-10-05 | V0.5 | 根据用户“对比检查活动 sop3.1 文档，查缺补漏”，对照 events.history.md 所存 V3.1 第 1–16 节及附件 A–D，补齐本模块活动节点、岗位协作、记录、奖励或核销要求；沿用最新 19:30 早鸟、核验与交付分工、候补获发条件及 15 行服务表。 | 整理：Codex；补充待审核，不扩大历史参数、奖励、资金权限及生效批准 |
| 2026-10-04 | V0.4 | 依据本项目用户本次四项明确决定，同步 6 人抽座及开场、发牌员核验／场内服务员分发／店长协助、候补获发位置与本手开始时点、计分牌库存总枚数 2,000 枚；移除相关旧人数与待核冲突，关联接待、场次、活动、银行、岗位及培训。2000 指库存总枚数，不是单人枚数或计分值；未扩大各色配比、发放组合、其他参数及实施日期批准范围。 | 整理：Codex；上述四项用户已确认，实施日期及配套条件待确认 |
| 2026-10-04 | V0.3 | 补入入座与获发资格分开核验并链接桌面规则；保留用户已确认 7 人抽座及岗位分工，新桌面细则待审核。 | 整理：Codex；用户授权培训内容完善，门店选项待审核；原批准范围不变 |
| 2026-10-04 | V0.2 | 根据用户七项明确要求同步全员工牌与迎宾、发牌员抽座引导及套餐核验、场内计分牌交接和首次询饮、店长协助及开场后对讲机协作。替换上一版吧台统一核验建议；饮品杯数沿用定价，不新增计分牌数量或再次加入参数。 | 整理：Codex；用户确认流程分工，生效及系统条件待核验 |
| 2026-10-04 | V0.1 | 根据用户本次提出的流程：新客介绍服务，可休闲或单点饮品；满 7 人抽座，定座后扫任一工作人员工牌码；核验后由场内服务员当面交接计分牌。补充统一核验、唯一交付、异常与开场检查。 | 整理：Codex；流程待审核，核验岗位建议与系统能力未批准 |

## 来源与岗位差异

本次用户询问“应该谁来核验”，尚未指定核验人。建议当班指定收银核验岗由吧台承担、店长处理异常，场内负责实物交接，发牌员确认开场条件。此为流程设计建议，不视为现行资金授权。

核对现有场内岗位、收款与资金 SOP、计分牌银行 SOP 和场次参数。收款历史 V3.1 原文设想发牌员核验并发放，但现行正文未批准该岗位安排；保留原文，不将历史设想当作现行规则。用户提出满 7 人抽座及任一工牌码入口，适用场次、抽座办法、入口有效性、订单汇总及核销能力仍待核定。


## 2026-10-05 目录结构整理

依据：用户要求提升目录可读性。正文与历史记录成对归入业务目录，统一中文业务文件名，同步文档链接和生成入口；业务规则及批准范围未调整。整体记录见[维护索引变更记录](../规则来源与维护索引.history.md)。

## 2026-10-05 · V0.6 储值流程同步

来源：用户明确“完善一下储值系统，都已确认了存送制度了”。同步储值引导与订单衔接；完整决定与批准边界见[储值方案变更记录](../经营与财务/储值方案.history.md)。存送档位与全商品范围已确认；新增实施细则为完善稿，未定条件及资金权限不扩大批准。整理：Codex。